Galeodan Suites en Jardín de Helena
Galeodan Suites en Jardín de Helena
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Las Galeodan Suites son suites de apartamentos, equipadas para autoservicio, pero atendidas por nosotros. Este Manual de Huéspedes contiene información vital para su correcto uso y disfrute.
Repasaremos gran parte del contenido durante orientación de registro, pero sería muy útil para todos nosotros si pudiera leer este manual antes de venir a San Cristóbal.
| Servicios de Emergencia (Policía, Hospital, Bomberos) | 911 |
| Oficina Galeodan - Fijo | (05) 252 1613* |
| Mobile \ WhatsApp | 099 654 9948 - English |
| Mobile \ WhatsApp | 099 643 4823 - Espanol |
* Si llama desde un teléfono fijo, no necesita marcar el (05) delante de otros números de teléfono fijo.
Dependiendo de la ocupación, es posible que podamos acomodar un check-in más temprano. De lo contrario, puede guardar su equipaje en nuestra oficina mientras preparamos su suite, sin costo alguno.
Compruebe que ha recuperado todos sus adaptadores. Por favor, deje la llave sobre la mesa o el mostrador.
Recomendamos llegar al aeropuerto 90 minutos antes de la salida y al muelle 40 minutos antes de la salida (es decir, a las 2:15 para un cruce a las 3:00 p. m.).
Si se presenta más tarde, para un vuelo o cruce en ferry, puede dejar sus maletas en nuestra oficina hasta la hora. Estaremos encantados de llamar un taxi para usted.
Durante el check-in, brindamos a todos los huéspedes una sesión informativa sobre:
Esencialmente: todos los temas para los que este documento proporciona una vista previa antes y una referencia durante su estadía.
NO fume en las suites. Puede fumar en el balcón, pero, aun así, tenga en cuenta a sus vecinos que pueden estar afuera al mismo tiempo.
Aunque tenemos pisos de concreto y paredes de bloques, el sonido se transmite a través de la estructura. Por favor no moleste a sus compañeros de viaje con música y conversaciones a todo volumen, en ningún momento. Se pueden escuchar pasos pesados en la habitación de abajo, y el sonido de arrastrar muebles o maletas puede ser particularmente molesto por la noche.
Si tiene la puerta de la entrada o del balcón abierta para ventilación, por favor utilice los topes de puerta para que no se cierren con una ráfaga de viento. También tenga mucho cuidado de mantener las puertas mosquiteras cerradas para evitar la entrada de pájaros, gatos, lagartijas, roedores, etc.
En la entrada exterior, encontrará una manguera y una boquilla. Úselo para enjuagar la mayor cantidad de arena posible antes de ingresar a la habitación. Tenga especial cuidado para evitar que entre arena en el desagüe de la ducha.
Si tiene alguna pregunta o necesita algún recordatorio, comuníquese con nosotros para obtener respuestas.
Por favor, díganos si ha roto un vaso o un plato. No buscaremos compensación (dentro de lo razonable) y reemplazaremos el artículo con nuestro próximo chequeo de habitación.
Si algo ya está roto o no funciona correctamente (como agua caliente, aire acondicionado, etc.), háganoslo saber para que podamos arreglarlo.
NO ponga papel, servilletas, etc., en el inodoro, ¡se bloqueará! Los inodoros ecuatorianos tienen una tubería contorneada de 2” que se bloquea muy fácilmente y es muy difícil de desbloquear.
En el armario de basura, normalmente debajo del fregadero, encontrarás un valde y una cesta. Separamos nuestra basura en:
Reciclable: Botellas, cajas, vidrios, cartones, etc. – En general en buen estado y limpio (sin restos de comida). Deja esto en el suelo del armario. Todas las botellas tienen un depósito reembolsable. Dejaremos de recogerlos hasta que hagas el check-out (en caso de que quieras devolverlos).
Orgánico – En el valde de plástico: Restos de comida, verduras, huesos, carne, pollo, pescado, basura de jardín, posos de café, etc.
Basura – En el cesto: Residuos inorgánicos no reciclables tales como film plástico, espuma, tickets, etiquetas, restos de papel, etc.
Sacamos la basura de nuestra casa y suites y la ponemos en la entrada de la calle en días establecidos para que la recoja la Municipalidad.
Aunque tenemos molinos de viento en las tierras altas y un banco de paneles solares en el aeropuerto, la mayor parte de nuestra energía aún proviene de la quema de diésel. La oferta apenas puede satisfacer la demanda y tenemos frecuentes cortes de energía. La mayoría dura solo de 20 a 30 minutos con cortes ocasionales de algunas horas.
El mayor impacto que tendrá en el medio ambiente es a través del uso de los acondicionadores de aire.
Para preservar el suministro, la compañía eléctrica insta a todos a configurar su aire acondicionado a no menos de 24 grados Celsius (75 Fahrenheit). Eso no es un problema para nosotros: somos conscientes de lo que está en juego y estamos acostumbrados a ello. Pero reconocemos que es un gran pedido para algunos invitados, por lo que solo le pedimos que intente mantener el aire acondicionado a una temperatura razonable (22 y más).
Si no puede soportar apagarlo, por favor, al menos suba el aire acondicionado un par de grados cuando esté fuera de la habitación.
Cierre las puertas del baño si desea que su suite se enfríe más rápido.
NÓTESE QUE:
Algunos aires acondicionados tardan un minuto en apagarse después de apagarlos con el control remoto. Pero la pantalla de la unidad se apagará para indicar que se está apagando.
If you want cooling, check on the remote that “Mode” is set to “Cool”
San Cristóbal es la única isla con un suministro natural de agua dulce: en El Junco, un cráter formado en laguna en la parte alta, desde donde se bombea y es tratada antes de su distribución. El suministro es limitado, especialmente durante los períodos de sequía.
Como a todos, el pueblo se abastece de esta agua a través de una tubería de media pulgada, que se abre solo un par de horas al día. El sistema de distribución sufre averías frecuentes y hay muchos días en los que no reabastecemos nuestros tanques de almacenamiento.
Ayúdenos a conservar este preciado recurso tomándose duchas breves y limitando el tiempo que los grifos se dejan abiertos en el baño y la cocina.
A diferencia de la mayoría de los establecimientos, que utilizan duchas eléctricas, hemos instalado calefones de gas para que puedas disfrutar de forma segura de agua caliente en los grifos del baño y la cocina, así como en la ducha. Para usar esta agua caliente:
En las duchas, la nueva mezcla tarda unos segundos en llegar al cabezal de la ducha, así que ve poco a poco hasta que tengas una temperatura deseada.
Si el agua no se calienta (también puede escuchar un silbido del calentador afuera) POR FAVOR háganoslo saber, para que podamos hacer algunos ajustes, cambiar el tanque o hacer lo que sea necesario para que vuelva a funcionar.
En caso de un corte de energía, el agua se suministra desde tanques de reserva en el techo. La presión se reducirá mucho y es posible que los calentadores de agua no funcionen. Los tanques de reserva tienen una capacidad limitada, por lo que todos debemos minimizar el uso hasta que se restablezca la energía.
No hay servicio de lavandería en las instalaciones. Hay lavanderías, a poca distancia, donde dejas tu ropa y la recuperas unas horas después.
Cada suite también cuenta con un tendedero, en el balcón o terraza, para colgar toallas húmedas, trajes de baño y ropa auto lavada.
Tenemos transmisores Wi-Fi en cada suite, por lo que siempre debería poder encontrar una señal fuerte. Todas las señales llevan el nombre de las suites: “Galeodan Penthouse”, Galeodan Amberjack, Galeodan Bonito”, etc… y el sencillo “Galeodan” en la planta baja junto a nuestra oficina. Puede conectarse a cualquiera de ellos utilizando la misma contraseña que le daremos en el check-in.
Tenga en cuenta que usamos una contraseña, no un número PIN. Si su dispositivo solicita un número PIN, debería haber una opción en la pantalla para iniciar sesión con otro método, y luego puede especificar la contraseña.
Nuestra red WiFi es alimentada por dos antenas parabólicas Starlink en el techo, por lo que el servicio es tan bueno como se puede en Galápagos. Ocasionalmente, puede notar una pequeña pausa mientras los platos rastrean entre los satélites que pasan, pero esto debería mejorar a medida que lanzan más satélites.
Encontrará WhatsApp (o alternativas como WeChat) muy útil durante su estadía. Puede mantenernos informados de sus necesidades, solicitar taxis, informar problemas, hacer preguntas, etc.
En particular, puede decirnos cuándo va a salir por la mañana para que podamos entrar y atender la habitación (ver más abajo).
Puede estar conectado usando su número de casa siempre que esté conectado a la red Wi-Fi. Pero si nos envía un mensaje para decirnos que va a salir, asegúrese de presionar <enviar> antes de que esté fuera del alcance, ¡o recibiremos su mensaje tan pronto como regrese!
Si bien hay delitos menores, San Cristóbal está fuertemente vigilado, y es seguro caminar por el área central y el paseo marítimo a última hora de la mañana y en la noche.
Las Galeodan Suites se encuentran en un sector privado, tranquilo y seguro, pero aún debe cerrar su habitación con llave cuando se vaya. Hay una caja fuerte en cada habitación para pequeños objetos de valor y dinero en efectivo. Le daremos el código durante el check-in.
Tenemos personal de limpieza para ayudarnos a preparar las suites para los nuevos huéspedes, pero nosotros mismos damos servicio a las habitaciones. Ningún personal de limpieza ingresa a una habitación ocupada.
Utilizamos alicatado antideslizante en todos los suelos y escaleras exteriores. Pero aún debe tener cuidado cuando llueve.
Asegúrese de limpiarse los zapatos al entrar a la suite: las baldosas interiores son muy resbaladizas cuando están mojadas.
Por favor mantenga las mallas de las puertas cerradas en todo momento. Los animales solo están esperando para volar, entrar o gatear. Tire de la malla para que haga clic. No la tire o se abrirá de nuevo. Si tiene problemas para mantenerlo cerrado, infórmenos para que podamos hacer ajustes.
Los geckos son tímidos y, si bien es posible que los vea en la habitación, no se acercarán ni lo molestarán, excepto quizás con un "pio" ocasional (como un pájaro). Valoramos su ayuda para controlar los insectos de interior.
Los exploradores de hormigas están presentes en todo momento, solo en busca de comida, así que tenga cuidado de cerrar los recipientes por completo y trate de no dejar comida en los mostradores o en el piso. Incluso un insecto muerto en el piso resultará en una columna de hormigas. Use el recogedor y la escoba fuera de la puerta y reemplácelos cuando haya terminado.
Proporcionamos toda la ropa de cama y una manta adicional para las noches frescas. Háganos saber si necesita otra.
Proporcionamos champú, jabón líquido, gel de baño, papel higiénico y secador de pelo.
Proporcionamos toallas de baño, toallas de mano y toallas de playa. Las toallas de playa se enrollarán en la estantería de la habitación o del baño.
Cuando se use en la playa, mantenga las toallas alejadas de la vegetación, que a menudo es imposible de quitar. Recomendamos no dejar una toalla desenrollada en la playa, ya que es posible que un lobo marino la haya reclamado mientras estaba en el agua.
Por favor no lleve toallas en los tours en lancha organizados; el operador debe proporcionarlas.
Todas las cocinas están equipadas con:
Háganos saber si alguno de esta falta o está dañado.
Si bien todas las suites cuentan con electrodomésticos similares, algunas requieren orientación especial.
Equipamos todas las cocinas con una estufa de gas y un encendedor electrónico recargable. Algunas estufas también pueden auto encenderse, pero todas necesitarán el encendedor durante los cortes de energía. Demostraremos el uso de la varita mágica durante el registro. Por favor mantenga la varita fuera del alcance de los niños.
Las suites familiares cuentan con una nevera grande y las suites dobles con una mini nevera más compacta.
En los mini frigoríficos, por favor no deje abierta la tapa del congelador. El congelador se congelará y dejará de funcionar hasta que tengamos tiempo de descongelarlo.
Algunos de los hornos tostadores, particularmente los de la marca Oster requieren que el dial se gire al menos a la mitad antes de volver a la configuración de tiempo deseada; de lo contrario, no se apagan. Esto se explica en letra pequeña en español al lado del dial, pero es poco probable que incluso los hispanohablantes lo noten.
Las cafeteras tienen un filtro incorporado. De tres a cuatro cucharaditas, con el depósito lleno hasta "4", suele ser suficiente para 2 tazas. Por favor, no llene el filtro hasta el borde, simplemente se desbordará y hará un desastre..
Para usar nuestro típico jabón de cocina ecuatoriano, mantenga húmeda la parte superior de la tina y sumerja la esponja. Tenga cuidado: hace que los platos, y especialmente los vasos, sean muy resbaladizos.
Si tiene problemas para operar alguno de los equipos, algo no funciona o parece estar roto, por favor háganoslo saber.
Brindamos a los huéspedes agua filtrada ilimitada para beber y cocinar.
También proporcionamos los ingredientes básicos de un desayuno saludable para disfrutar en la mesa del comedor o en el balcón o terraza. Hay numerosas tiendas a poca distancia donde puedes comprar extras como tocino, queso, etc.
En la nevera encontrarás:
En los armarios altos de cocina encontrarás:
En la nevera encontrarás:
En los armarios altos de cocina encontrarás:
Reabasteceremos todos estos durante nuestra revisión diaria de la habitación.
Por la noche, entregaremos una bolsa de panecillos frescos de una panadería local. Lo colgaremos afuera de la puerta o en la parte superior de las escaleras del Penthouse.
Por favor tenga cuidado de cerrar todos los contenedores de forma segura para evitar la invasión de hormigas.
Hay una variedad y cantidad limitada de productos locales, y la mayor parte de lo que consumimos se envía desde el continente. El suministro se estropea con frecuencia y habrá ocasiones en las que no podamos reponer algunos suministros como leche, huevos o fruta. En momentos de escasez, la calidad del producto cae antes de desaparecer por completo. Es posible que aún vea frutas o huevos en algunas tiendas, pero probablemente estén viejos o casi podridos.
Incluso en el mejor de los casos, no sabemos cuánto tiempo han estado los huevos en el camión o en el muelle esperando ser cargados. Le recomendamos que rompa los huevos uno por uno para asegurarse de que un huevo podrido no estropee toda la comida.
En algún momento, mientras esté fuera, entraremos en la suite para revisar la habitación.
Por favor, recuerde que se trata de suites de apartamentos. No somos un hotel de servicio completo y solo realizamos un control de mantenimiento: no hacemos las camas ni lavamos los platos.
Ningún miembro del personal ingresará a una suite ocupada: hacemos el servicio nosotros mismos.
Con su cooperación, preferimos hacer esta verificación por la mañana. Por favor envíenos un mensaje para saber cuándo saldrá de la suite durante una hora o más. Nos ayuda a saber su horario de gira para que podamos anticipar cuando va a salir.
Pero llámenos en cualquier momento si se está quedando sin artículos esenciales como agua o papel higiénico.
Aunque estamos en la parte más tranquila de la ciudad, no somos inmunes a los sonidos de la humanidad en el trabajo y el juego.
¡A los isleños les gusta la fiesta! A veces escuchará música a todo volumen, tan alta y tan “cercana” qué pensaría que viene de la puerta de al lado, pero no es así. Por lo general, proviene del otro lado de la bahía o de uno de los estadios del centro. Debido a nuestra elevación y la dirección predominante del viento, los sonidos pueden llegar hasta nosotros desde el centro de la ciudad o desde el otro lado de la bahía.
Los rebotes de sonido de rocas y paredes dificultan la identificación de la fuente. Puede parecer que proviene de un vecino cuando en realidad proviene de otra dirección.
Por lo general cierran a las 11:00 o 12:00 pero, en ocasiones (durante el Carnaval o las elecciones) pueden funcionar toda la noche. Por eso te recomendamos traer tapones para los oídos contigo. A menos que quieras unirte a ellos.
Detrás de las Suites, cruzando la calle, está la primera escuela en Galápagos: Alejandro Alvear (para edades de 6 a 15). Usan una sirena en lugar de una campana y los lunes por la mañana (alrededor de las 7:15) puede haber un poco de ruido mientras tienen su asamblea.
A veces se puede escuchar a los cadetes de la Marina haciendo ruido al pasar en su trote matutino.
Tenemos suerte de estar justo en las afueras de la ciudad, donde hay pocos perros y gallinas, y la comunidad local es más activa que la mayoría en la supresión del ruido. Pero, incluso desde la distancia, a veces nos alcanza.
Hace tiempo que hemos terminado el trabajo estructural de nuestro complejo. El único trabajo pendiente es en el tercer nivel donde esperamos algún día mudarnos. Se encuentra completo excepto ventanas y acabados internos (azulejos, pintura etc.)..
De vez en cuando habrá alguien construyendo en el vecindario. No tenemos control sobre eso y no podemos predecir cuándo puede suceder. Aun así, estamos mucho mejor que en la ciudad, donde hay constantes obras y renovaciones.
A excepción del ventilador en el Penthouse, TODAS las luces del ventilador se controlan desde los interruptores de pared. Hemos quitado las cadenas ligeras para tratar de evitar confusiones.
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| Email: | info@galeodan.com |
| Telephone: | +593 5 252 1613 |
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